Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (las “CGV”) se aplican a la suscripción de pago “Sin anuncios” de Lunaria, ofrecida por [Por completar: nombre o razón social] (el “vendedor”) en el sitio web https://lunariacycle.com. Complementan nuestras condiciones de uso (las “Condiciones de uso”), que siguen rigiendo el uso del servicio; en todo lo relativo a la suscripción, prevalecen las presentes CGV. Pueden consultarse en cualquier momento desde el pie de cada página del sitio, deben aceptarse antes de cualquier contratación y se le envían por correo electrónico, en un soporte duradero, en el momento de la contratación.

1. Vendedor

• Nombre o razón social: [Por completar: nombre o razón social]
• Forma jurídica: [Por completar: forma jurídica]
• Dirección: [Por completar: dirección postal]
• Número SIRET: [Por completar: número SIRET]
• IVA: IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés (Code général des impôts)
• Teléfono: [Por completar: número de teléfono]
• Correo electrónico: contact@lunariacycle.com

2. El servicio “Sin anuncios”

La suscripción “Sin anuncios” elimina los anuncios de la aplicación Lunaria, es decir, del espacio al que se accede tras iniciar sesión, para la cuenta con la que se ha contratado y en todos los dispositivos en los que tenga la sesión iniciada: ya no se muestra ningún banner publicitario ni se propone ningún vídeo después de sus registros. No desbloquea ninguna funcionalidad: todas las funcionalidades de Lunaria siguen siendo gratuitas e idénticas para todo el mundo. Las páginas públicas del sitio (inicio, guía, herramientas), que no forman parte de la aplicación, pueden seguir mostrando anuncios.

El servicio se presta en línea, desde la confirmación del pago y durante toda la vigencia de la suscripción. Requiere una cuenta, un navegador reciente y una conexión a internet, cuyo coste corre a su cargo.

3. Precio

La suscripción se ofrece al precio de 2,49 € al mes (plan mensual) o de 24,99 € al año (plan anual). Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés), y no se factura ningún cargo adicional.

El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la contratación. El vendedor puede modificar sus precios: cualquier modificación se le notificará por correo electrónico con al menos treinta días de antelación a su aplicación y solo se aplicará a partir de su siguiente vencimiento. Usted sigue siendo libre de cancelar la suscripción sin coste alguno antes de esa fecha; de lo contrario, el nuevo precio se aplicará a partir de dicho vencimiento.

4. Contratación

Para contratar la suscripción, inicie sesión en su cuenta y elija el plan mensual o anual en la aplicación (en Configuración › Sin anuncios o después de un registro). Antes de continuar, debe marcar dos casillas: una para aceptar las presentes CGV y otra para solicitar el acceso inmediato al servicio (véase el artículo 7). A continuación, se le redirige a la página de pago segura de nuestro proveedor Stripe, que resume su pedido: plan, precio, periodicidad y renovación automática.

El contrato se celebra cuando usted confirma el pago en esa página, confirmación que implica una obligación de pago. Inmediatamente se le envía una confirmación por correo electrónico, junto con las presentes CGV.

El servicio de pago está reservado a las personas mayores de edad y a los menores de edad que cuenten con la autorización de su representante legal.

5. Pago y facturas

El pago se realiza con tarjeta bancaria o mediante cualquiera de los demás medios ofrecidos en la página de pago, a través de Stripe Payments Europe, Ltd., entidad de pago autorizada. Sus datos de pago se introducen y se conservan exclusivamente en Stripe: el vendedor nunca tiene acceso a ellos.

El precio se paga por adelantado: en el momento de la contratación y, después, en cada vencimiento, cada mes o cada año, en la fecha correspondiente al día de la contratación. Se emite una factura por cada pago; puede consultarla y descargarla en Configuración › Sin anuncios › Gestionar mi suscripción.

Si un pago falla, Stripe puede volver a intentarlo durante unos días, en los que la aplicación sigue sin anuncios. Si el pago no llega a realizarse, la suscripción finaliza automáticamente y los anuncios vuelven a aparecer, sin ninguna otra consecuencia para su cuenta ni para sus datos.

6. Duración, renovación y cancelación

Plan mensual

El plan mensual se contrata por tiempo indefinido y se paga por adelantado cada mes. Puede cancelarlo en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del mes en curso, ya pagado.

Plan anual

El plan anual se contrata por un periodo de un año y, después, se renueva tácitamente por periodos sucesivos de un año, salvo cancelación. De conformidad con el artículo L. 215-1 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), le informamos mediante un correo electrónico específico, con una antelación máxima de tres meses y mínima de un mes respecto del final de cada periodo anual, de la posibilidad de no renovar su suscripción; este correo indica, en un recuadro bien visible, la fecha límite para rechazar la renovación e incluye un enlace directo para cancelar la suscripción.

Si no se le ha enviado esta información en dichas condiciones, puede poner fin gratuitamente a la suscripción en cualquier momento a partir de la fecha de renovación. En tal caso, los importes abonados después de la última fecha de renovación se le reembolsarán en un plazo de treinta días a partir de la fecha de cancelación, previa deducción de los importes correspondientes a la ejecución del contrato hasta dicha fecha.

Cancelar en unos clics

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificarlo, directamente en línea (artículo L. 215-1-1 del Código de Consumo francés): en Configuración › Sin anuncios, elija “Cancelar tu suscripción”, compruebe sus datos y, a continuación, confirme el resumen con el botón “Notificar la cancelación”. También puede acceder a esta funcionalidad mediante el enlace “Cancelar tu suscripción” que figura al pie de cada página del sitio y desde cada correo de aviso de renovación. Asimismo, puede escribirnos a contact@lunariacycle.com.

Le confirmamos de inmediato por correo electrónico la recepción de su cancelación, indicando la fecha en que surte efecto. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, ya pagado: la aplicación sigue sin anuncios hasta esa fecha; después, los anuncios vuelven a aparecer y no se realiza ningún otro cobro. Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 6 (plan anual), del derecho de desistimiento (artículo 7) y de la garantía legal (artículo 8), el periodo iniciado no se reembolsa. Hasta la fecha de finalización, puede dejar sin efecto su cancelación con un solo clic. La cancelación no afecta en absoluto a su cuenta ni a sus datos.

La eliminación de su cuenta pone fin inmediatamente a la suscripción, sin ningún nuevo cobro; en ese caso, el periodo en curso no se reembolsa. Si el vendedor pone fin a la suscripción por un incumplimiento grave de las Condiciones de uso, en los términos previstos en ellas, o si deja de prestar el servicio de forma definitiva, lo que le comunicará con al menos treinta días de antelación, le reembolsará la parte del precio correspondiente al periodo que quede por transcurrir, salvo en caso de fraude por su parte.

7. Derecho de desistimiento

En principio, usted dispone de un plazo de catorce días a partir de la contratación para desistir del contrato, sin necesidad de justificar su decisión (artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés).

Dado que el servicio “Sin anuncios” se ejecuta desde la contratación, solo puede prestársele antes de que finalice dicho plazo si usted lo solicita. Al contratar, usted solicita expresamente el acceso inmediato al servicio y reconoce que pierde su derecho de desistimiento desde ese acceso, marcando la casilla prevista a tal efecto; este consentimiento y esta renuncia se le confirman en el correo electrónico de confirmación. De conformidad con el artículo L. 221-28, 13° del Código de Consumo francés, a partir de ese momento ya no puede ejercer su derecho de desistimiento.

Si, no obstante, este derecho resultara aplicable, en particular si la suscripción se calificara como prestación de servicios, podría ejercerlo en los catorce días siguientes a la contratación enviándonos una declaración inequívoca, por ejemplo mediante el formulario que figura en el anexo, a contact@lunariacycle.com o por correo postal a la dirección del vendedor. Al haber solicitado la ejecución inmediata del servicio, seguiría debiendo un importe proporcional al servicio prestado hasta la comunicación de su decisión (artículo L. 221-25 del Código de Consumo francés); el resto se le reembolsaría en un plazo de catorce días, mediante el mismo medio de pago utilizado en la contratación.

8. Garantía legal de conformidad

El vendedor debe prestarle un servicio conforme con el contrato durante toda la vigencia de la suscripción y responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante ese periodo. Para hacer valer sus derechos, escríbanos a contact@lunariacycle.com describiendo el problema encontrado.

9. Responsabilidad

El vendedor es responsable de pleno derecho de la correcta ejecución de la suscripción, salvo que demuestre que el incumplimiento o el cumplimiento defectuoso es imputable a usted, al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o a un caso de fuerza mayor (artículo L. 221-15 del Código de Consumo francés). Para el resto del servicio, se aplica el artículo 9 de las Condiciones de uso. Ninguna estipulación de las presentes CGV limita los derechos que le reconocen las disposiciones imperativas de la normativa de protección de los consumidores.

10. Datos personales

Los datos necesarios para la suscripción (identificadores de Stripe, plan, estado y fechas de la suscripción, prueba de su aceptación de las CGV y de su solicitud de acceso inmediato) se tratan para la ejecución del contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, en particular las contables, tal como se describe en nuestra política de privacidad. Sus datos de salud nunca se transmiten a Stripe ni se utilizan para la suscripción.

11. Modificación de las CGV

Las CGV aplicables a su suscripción son las que usted aceptó en el momento de la contratación. El vendedor puede modificarlas para tener en cuenta la evolución del servicio o de la normativa: cualquier modificación se le notificará por correo electrónico con al menos treinta días de antelación a su entrada en vigor, y podrá cancelar la suscripción sin coste alguno antes de esa fecha. En el caso del plan anual, las nuevas CGV solo se aplicarán a partir de la siguiente renovación.

12. Reclamaciones, mediación y legislación aplicable

Para cualquier reclamación, escríbanos en primer lugar a contact@lunariacycle.com: le responderemos lo antes posible.

Si su reclamación por escrito no prospera, puede recurrir gratuitamente, en el plazo de un año a partir de dicha reclamación, al mediador de consumo del que depende el vendedor (artículos L. 611-1 y siguientes del Código de Consumo francés): [Por completar: nombre del mediador de consumo].

Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa. Si usted reside en otro país de la Unión Europea, conserva la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia. A falta de solución amistosa, el litigio podrá someterse al tribunal competente; como consumidor, además de ante cualquiera de los tribunales territorialmente competentes en virtud del Código de Procedimiento Civil francés (Code de procédure civile), puede presentar una demanda ante el tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso (artículo R. 631-3 del Código de Consumo francés).

Anexo: formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)